Решение коммуникативной ситуации

1. Разместите в пространстве три якоря для каждой из 3х позиций.

2. Разыграйте часть диалога между 1ой и 2ой позициями, поочерёдно ассоциируясь с каждым из партнёров по коммуникации. Выделите момент, нуждающийся в изменении.

3. Перейдите в 3ю позицию (роль эксперта).

o Просмотрите внимательно со стороны ещё раз эту ситуацию и дайте метафору коммуникации (взаимоотношений).

o Определите позитивные намерения, скрывающиеся за поведением каждого участника коммуникации.

o Определите мета-результат каждого из партнёров коммуникации. Найдите общий более высокий логический уровень, который бы объединял мета-результаты обоих партнёров.

4. Находясь в 3ей позиции, дайте сенсорно-обоснованные советы и рекомендации 1ой позиции (самому себе) по улучшению коммуникации (минимум 3-4 выбора).

5. Перейдите в 1ую позицию. Выслушайте «советы эксперта» и придумайте, как бы вы лично могли бы реализовать эти рекомендации в вашей коммуникации.

6. Разыграйте диалог между 1ой и 2ой позициями ещё раз, используя полученную информацию и применяя новые способы поведения.

7. Перейдите в 3ю позицию, посмотрите на новые взаимоотношения партнёров и дайте новую метафору.

8. Повторите шаги 4-7 до достижения клиентом желаемого результата в коммуникации.

9. Экологическая проверка с 1ой позиции. Ничего ли позитивного вы не потеряете, изменив вашу коммуникацию? если что-то нужно добавить, то вернитесь на шаг 4.

10. Подстройка к будущему из 1ой позиции. Представьте три-четыре различных контекста в будущем, где вы могли бы использовать найденные варианты поведения.



Обращение к авторам и издательствам:
Данный раздел сайта является виртуальной библиотекой. На основании Федерального закона Российской федерации "Об авторском и смежных правах" (в ред. Федеральных законов от 19.07.1995 N 110-ФЗ, от 20.07.2004 N 72-ФЗ), копирование, сохранение на жестком диске или иной способ сохранения произведений, размещенных в данной библиотеке, категорически запрещены.
Все материалы, представленные в данном разделе, взяты из открытых источников и предназначены исключительно для ознакомления. Все права на книги принадлежат их авторам и издательствам. Если вы являетесь правообладателем какого-либо из представленных материалов и не желаете, чтобы ссылка на него находилась на нашем сайте, свяжитесь с нами, и мы немедленно удалим ее.


Звоните: (495) 507-8793




Наши филиалы




Наша рассылка


Подписаться